Qu’est-ce que le métier d’agent.e de bord ?
Description de la profession
L’agent.e de bord assure la sécurité, l’accueil et le confort des passagers en vol. Il ou elle veille au respect des consignes, gère les situations d’urgence, sert repas et boissons et contribue à rendre le voyage agréable. Il ou elle est entraîné.e à agir dans tous les cas d’urgence possibles.
Tâches principales
Accueillir les passagers
Expliquer et démontrer les consignes d’urgence
Vérifier la cabine et les stocks
Assurer la sécurité au décollage, à l’atterrissage et en vol
Servir repas et boissons
Diffuser les annonces
Répondre aux questions et gérer les plaintes
Offrir l’assistance en cas d’urgence
Préparer rapports et registres
Superviser l’équipage et gérer les approvisionnements pour assurer un service fluide (chef de cabine)
Qualités requises
Compréhension orale
Clarté du discours
Raisonnement
Bonne vue
Attention auditive
Équilibre
Coordination
Dextérité
Force
Organisation
Gestion du temps
Rapidité de perception
Stabilité main-bras
Formation et perspectives
La formation pour agent.e de bord est donnée en entreprise directement. Il n’existe pas de spécialisation requise pour entrer dans la profession. Certaines formations peuvent être un atout sur le CV.
Perspectives d’emploi
Bonne – Perspectives positives au Québec entre 2024 et 2028. Demande croissante et soutenue pour les prochaines années.
Salaire moyen
Entre 40 et 74 $/h selon l’ancienneté.
Où peut-on travailler ?
Transporteurs aériens régionaux
Transporteurs aériens nationaux
Transporteurs aériens internationaux